Hoe om te gaan met bangmakerij, uitstel, verwarring of spot bij het overtuigen van je gesprekspartner die dagelijks al een vloedgolf van ideeën over zich heen krijgt? Kotter, expert in verandermanagement, komt in dit boek met 24 antwoorden. Het eerste deel van het boek, een parabel over iemand die een voorstel verdedigt, is makkelijk leesbaar. Maar hierin schuilt tegelijkertijd een gevaar. De lengte van de parabel, het halve boek, kan afleiden van de kernboodschap ervan.
In het tweede deel staan 24 antwoorden bij aanvallen op een idee onder verwijzing naar de parabel. Sommige antwoorden lijken meer op een welles/nietes-spelletje of missen overtuigingskracht. Zoals het antwoord: ‘dat was toen, de omstandigheden zijn ongetwijfeld anders’ bij de aanval ‘dat hebben we eerder geprobeerd, toen werkte het ook niet.’ De 24 antwoorden, neergezet als naslagwerk, bieden iedereen die draagkracht voor zijn of haar idee wil creëren een praktisch hulpmiddel. Voor een professional en expert als Kotter, is het boeiende onderwerp iets te simplistisch neergezet. Bovendien beslaat het overgrote deel van het boek, mede door de opbouw, informatie die voor ervaren communicatieprofessionals niet erg vernieuwend of inspirerend is.
Lees heel het artikel hier
Logeion, C#1 - feb 2011, door Kirsten Verbeek
